BEPRO PLUS よくあるご質問

BEPRO PLUSのご利用方法、学習コンテンツ、スマートフォンアプリ、登録情報、お支払いなどについて、よくあるご質問をまとめました。

ご不明な点がある場合は、まずこちらをご確認ください。

　　ログイン・アクセスについて

BEPRO PLUSの学習画面には、どこからアクセスできますか？

スマートフォン、タブレット、パソコンから、以下のサイトへアクセスしてください。

BEPRO PLUS公式サイト

画面上のログインボタンから、BEPRO PLUSに登録したメールアドレスとパスワードを入力してください。

パソコンは、WindowsとMacのどちらからでもご利用いただけます。

スマートフォンやタブレットでは、ブラウザからアクセスするほか、無料のThinkific Mobile Appもご利用いただけます。

ログインに使用するメールアドレスが分かりません。

BEPRO PLUSへのお申し込み時に使用したメールアドレスを入力してください。

複数のメールアドレスをお持ちの場合は、BEPRO PLUSからの登録完了メールやお知らせが届いているメールアドレスをご確認ください。

登録メールアドレスが分からない場合は、以下の情報を記載してお問い合わせください。

• お名前
• 登録した可能性のあるメールアドレス
• お申し込み時期
• ご利用中のコース名

パスワードを忘れてしまいました。

ログイン画面にあるパスワード再設定のリンクを選択し、登録メールアドレスを入力してください。

パスワードを再設定するためのメールが届きますので、メール内の案内に従って新しいパスワードを設定してください。

メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダもご確認ください。

正しいメールアドレスとパスワードを入力してもログインできません。

次の点をご確認ください。

• メールアドレスの前後に空白が入っていないか
• 大文字と小文字を間違えていないか
• 別のメールアドレスで登録していないか
• パスワードが正しく入力されているか
• ブラウザに保存された古いパスワードが自動入力されていないか

解決しない場合は、パスワードの再設定をお試しください。

それでもログインできない場合は、お名前と登録メールアドレスを添えてお問い合わせください。

どのブラウザを使えばよいですか？

Google Chrome、Safari、Microsoft Edgeなど、一般的な最新のブラウザをご利用ください。

画面が正しく表示されない場合は、次の方法をお試しください。

• ブラウザを最新版に更新する
• ページを再読み込みする
• 一度ログアウトして、再度ログインする
• ブラウザのキャッシュを削除する
• 別のブラウザでアクセスする
• スマートフォンやパソコンを再起動する

Thinkific Mobile Appについて

BEPRO PLUSには専用アプリがありますか？

スマートフォンから、よりスムーズに学習していただけるよう、無料のThinkific Mobile Appをご利用いただけます。

アプリでは、BEPRO PLUSやDEEPDIVEなどの教材、クイズ、学習進捗をスマートフォンから確認できます。

一度ログインしておけば、ブラウザよりもコースにアクセスしやすく、隙間時間の学習にも便利です。

Thinkific Mobile Appは有料ですか？

Thinkific Mobile App自体は、無料でダウンロードしてご利用いただけます。

ただし、BEPRO PLUSの有料コンテンツを閲覧するには、BEPRO PLUSへの登録が必要です。

Thinkific Mobile Appの利用方法を教えてください。

次の手順でご利用ください。

1. App StoreまたはGoogle Playから「Thinkific」アプリをダウンロードします。
2. アプリを開きます。
3. スクール名の検索欄に、BEPROと入力します。
4. 表示されたBEPRO PLUSのスクールを選択します。
5. BEPRO PLUSに登録したメールアドレスとパスワードでログインします。

iPhoneをご利用の方

［Thinkific Mobile AppをApple App Storeからダウンロード］

Androidをご利用の方

［Thinkific Mobile AppをGoogle Play Storeからダウンロード］

※検索時には、サイトのURLではなく、スクール名として「BEPRO」と入力してください。

アプリでBEPRO PLUSが見つかりません。

検索欄に「BEPRO PLUS」だけでなく、まずはBEPROと入力してお試しください。

似た名前のスクールが表示された場合は、スクール名とログイン画面をご確認のうえ、BEPRO PLUSを選択してください。

それでも表示されない場合は、アプリを最新版に更新し、再度検索してください。

アプリとブラウザでは、どちらを使うのがおすすめですか？

日々の教材閲覧やクイズへのアクセスには、Thinkific Mobile Appが便利です。

一方、次のような操作については、ブラウザ版の利用をおすすめします。

• 新しいコースへの登録
• 購読状況の確認
• クレジットカード情報の変更
• 購読のキャンセル
• アカウント情報の詳しい確認
• アプリで正常に表示されない教材の確認

普段の学習にはアプリ、登録情報やお支払いの管理にはブラウザ版、という使い分けがおすすめです。

スマートフォンのホーム画面に追加したアイコンから開くと、再ログインを求められます。

iPhoneなどでBEPRO PLUSの学習画面を「ホーム画面に追加」した場合、コースを開く際に再度ログインを求められることがあります。

スマートフォンでは、ホーム画面のショートカットよりも、Thinkific Mobile Appの利用をおすすめします。

アプリで教材やクイズが正しく表示されません。

次の方法をお試しください。

• アプリを完全に終了して、再度開く
• 一度ログアウトして、再度ログインする
• アプリを最新版に更新する
• Wi-Fiまたはモバイル通信の状態を確認する
• スマートフォンを再起動する
• ブラウザ版のBEPRO PLUSから確認する

解決しない場合は、ご利用の端末名、OS、表示されない教材名、問題が起きている画面のスクリーンショットを添えてお問い合わせください。学習コンテンツについて

BEPRO PLUSには、どのような学習コースがありますか？

BEPRO PLUSでは、主に次の2種類のサービスをご用意しています。

BEPRO PLUS Membership

英文記事、和訳、語彙、英文解説、理解度チェック、音声コンテンツなどを含む総合的な英語学習サービスです。

Smart TEXT

ポッドキャストで扱う英文記事と日本語訳を中心にまとめた、シンプルなテキストサービスです。

BEPRO PLUS Membershipは、英語を読むだけでなく、理解し、復習し、実際に使うための学習コンテンツまで幅広く含んでいます。

BEPRO PLUS Membershipには、どのようなコンテンツがありますか？

主に次の3つに分かれています。

A．BEPRO PLUS

原則として、平日に更新される毎日の学習アクティビティです。

英文記事、和訳、語彙、英文理解、Reading Comprehension、音声、Output Challengeなど、その日のニュースを題材に多角的に学びます。

B．Weekly DEEPDIVE

原則として週に1回、土曜日を中心に更新される、テーマを深く掘り下げる学習コンテンツです。

C．Monthly Recall Challenge

毎月更新される復習クイズです。

その月に学んだ内容を思い出し、知識や表現の定着を確認します。

学習の中心となるのは、毎日のBEPRO PLUSです。

1回の学習ですべての項目を行う必要がありますか？

すべてを一度に行う必要はありません。

BEPRO PLUSには複数の学習項目がありますが、学習時間や目的に合わせて自由に選んでください。

時間が限られている方には、まず次の2項目を継続することをおすすめします。

Today’s Article

その日の英文記事を最後まで読んでください。

分からない単語があっても、最初からすべてを調べる必要はありません。まずは記事全体の内容をつかむことを目指しましょう。

Reading Comprehension

記事の理解度を確認する10問のQ&Aです。

50％以上の正解を一つの目安としています。

間違えた問題については、解説や記事本文を確認しながら、もう一度内容を振り返ってみてください。

毎日すべてを完璧に行うことよりも、短時間でも継続することを大切にしてください。

おすすめの学習順序を教えてください。

基本的には、次の順序がおすすめです。

（マット竹内のポッドキャストを最初に聴いてから・・・これも個人的にはお勧めします）

1. 記事タイトルを見て、内容を予想する
2. Today’s Articleで英文を読む
3. 必要に応じて日本語訳を確認する
4. Key Vocabularyで重要語句を確認する
5. 英文解説やポッドキャストを聞く
6. Reading Comprehensionに挑戦する
7. 余裕があれば1-minute Output Challengeに取り組む

ただし、必ずこの順番で行う必要はありません。

通勤中は音声を聞き、帰宅後に英文とクイズを確認するなど、ご自身の生活に合った方法でご利用ください。

英語のレベルが高く、記事が難しく感じられます。

記事を一度ですべて理解する必要はありません。

まずはタイトル、冒頭、各段落の最初の文などから、記事の大まかなテーマをつかんでみてください。

分からない単語があっても、すぐにすべてを調べるのではなく、前後の文から意味を予想することも大切な英語トレーニングです。

その後、日本語訳、語彙解説、英文解説、ポッドキャストを活用して理解を深めてください。

難しいと感じること自体が、学習が進んでいる証拠です。

毎日学習できません。遅れても大丈夫ですか？

問題ありません。

BEPRO PLUSは、毎日必ず消化しなければならない宿題ではありません。

忙しい日はToday’s Articleだけ読む、音声だけ聞く、週末にまとめて復習するなど、ご自身のペースで進めてください。

すべてを追いかけようとして学習をやめてしまうよりも、一つの教材だけでも継続することをおすすめします。

過去の教材も学習できますか？

ご利用中のコース画面に表示されている教材は、受講期間中に閲覧できます。

教材は新しいものから取り組んでも、興味のあるテーマを選んでも構いません。

学習が遅れていると感じても、必ず古い教材から順番にすべて終わらせる必要はありません。

今日の教材から再開していただいて大丈夫です。

クイズ・学習進捗について

Reading Comprehensionは何問ありますか？

基本のReading Comprehensionは、記事の内容に基づく10問のQ&Aで構成されています。

問題は、記事の事実確認だけでなく、語彙、言い換え、要点、推論、記事全体の理解などを確認する内容です。

クイズで50％以上正解できなかった場合はどうなりますか？

50％に届かなかった場合も、落ち込む必要はありません。

クイズの目的は、受講者を評価することではなく、記事のどの部分を理解できていて、どの部分をもう一度確認するとよいかを知ることです。

間違えた問題の解説を読み、記事本文の該当箇所を確認してから、必要に応じて再挑戦してください。

難しいと感じられた場合は、「今月はQ1だけを解き続ける！」と決めて、毎月設問の数を増やして下さい。大切なのは、Questionで何が聞かれているかを短い時間で把握することです。　会話に活かすためにも。

クイズには何度でも挑戦できますか？

コース画面に再受験のボタンが表示されている場合は、再度挑戦できます。

一度目は現在の理解度を確認し、二度目は記事や解説を確認した後の復習として活用するのがおすすめです。

操作方法が分からない場合は、対象となるクイズ名と画面の状況を添えてお問い合わせください。

学習済みのはずなのに、進捗率が変わりません。

教材によっては、ページを開いただけでは完了にならず、画面内の「完了」「Complete」「次へ」などのボタンを押す必要があります。

また、動画や音声、クイズなどでは、一定の操作を完了するまで進捗に反映されないことがあります。

進捗が反映されない場合は、次の方法をお試しください。

• ページ下部の完了ボタンを確認する
• 一度別のページへ移動し、戻って確認する
• 画面を再読み込みする
• アプリを終了して再度開く
• ブラウザ版で確認する

進捗率そのものより、実際に記事を読み、内容を理解することを優先してください

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アプリとパソコンで学習進捗は共有されますか？

同じBEPRO PLUSアカウントでログインしている場合、基本的な学習進捗はアカウントに保存されます。

スマートフォンで学習した後にパソコンで続きを確認するなど、複数の端末を使い分けることができます。

反映に時間がかかる場合は、ページの再読み込みや、アプリへの再ログインをお試しください。

音声・Output Challenge・Communityについて

ポッドキャストはどのように活用すればよいですか？

最初に英文記事を読み、その後にポッドキャストを聞く方法がおすすめです。
（最初にポッドキャストを聴いてから記事を読むという手順で難易度を下げることができます）

ポッドキャストでは、記事の背景、重要な英単語やフレーズ、英文の意味の取り方などを日本語で解説しています。

時間がない日は、先にポッドキャストを聞いて記事の概要をつかみ、後から英文を読む方法でも構いません。

聞くだけで終わらせず、気になった表現を一つでも英文で確認すると、学習効果が高まります。

音声が再生されません。

次の点をご確認ください。

• 端末の音量が上がっているか
• マナーモードや消音設定になっていないか
• Bluetoothイヤホンなど、別の機器から音が出ていないか
• インターネット接続が安定しているか
• ブラウザやアプリが最新版になっているか

改善しない場合は、別のブラウザまたは端末でお試しください。

1-minute Output Challengeとは何ですか？

記事の内容を、約1分間の英語で説明したり、自分の意見を述べたりする練習です。

教材内には、主に次の2種類のサンプルスクリプトがあります。

• A．Explanation Type
  記事の内容を自分の言葉で説明するタイプ
• B．Personal Reaction Type
  記事に対する自分の感想や意見を述べるタイプ

最初はサンプルを音読するだけでも構いません。

慣れてきたら、一部の単語を自分の表現に変えたり、原稿を見ずに話したりしてみてください。

Output Challengeは必ず録音・提出する必要がありますか？

録音や投稿は必須ではありません。

まずは一人で音読する、スマートフォンに録音して自分で聞く、といった練習だけでも十分に意味があります。

声に出すことで、英語を話すための口の動き、発音、リズム、文章を組み立てる力を鍛えることができます。

Communityで音声を共有する場合は、Community内の案内をご確認ください。

Community「Who Cares Output Club」とは何ですか？

BEPRO PLUSの受講者が、英語の音声、記事への感想、気づきなどを共有できるコミュニティです。

他の方の投稿を聞いたり読んだりするだけの参加でも構いません。

英語の正確さを競う場所ではなく、実際に英語を使ってみることを応援するための場です。

安心して参加できるよう、他の受講者への敬意を持ち、個人情報や第三者の著作物の取り扱いには十分ご注意ください。

現在は、サイト内のコミュニティ機能に制限があるため、外部のアプリ　LINE オープンチャットも利用しています。　　

LINEオープンチャットについて

現在、サイト内のコミュニティ機能には一部制限があるため、受講者の皆さまとの交流や情報共有の場として、外部サービスのLINEオープンチャットも利用しています。

LINEオープンチャットへの参加方法については、以下からメールでお問い合わせください。

［LINEオープンチャットについてメールで問い合わせる］

お問い合わせの際は、次の情報をご記載ください。

• お名前
• BEPRO PLUSに登録しているメールアドレス
• 「LINEオープンチャット参加希望」とご記載ください

※LINEオープンチャットへの参加は任意です。

マイページ・登録情報について

マイページにはどこからアクセスできますか？

マイページでは、プロフィール情報、購読状況、請求情報などを確認できます。

パソコンの場合

画面左下などに表示される、ご自身の名前、プロフィール画像、またはひらがな1文字のアイコンを選択してください。

スマートフォンのブラウザの場合

画面右上のプロフィールアイコンまたはメニューを選択してください。

画面の表示は、端末やThinkificの仕様変更によって異なる場合があります。

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マイページでは何ができますか？

主に次の情報を確認・変更できます。

• 氏名やプロフィール情報
• 登録メールアドレス
• パスワード
• 購読中のプラン
• 請求情報
• 登録クレジットカード
• 注文履歴
• 購読の停止

項目によっては、Thinkific Mobile Appから操作できない場合があります。その場合は、ブラウザ版のwww.beproplus.jpへアクセスしてください。

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登録メールアドレスを変更できますか？

マイページのプロフィールまたはアカウント設定に変更項目が表示されている場合は、そちらから変更してください。

ご自身で変更できない場合は、現在の登録メールアドレス、新しく使用したいメールアドレス、お名前を添えてお問い合わせください。

登録メールアドレスはログインや重要なお知らせの送付に使用しますので、普段確認できるメールアドレスをご登録ください。

BEPRO PLUSからのメールが届きません。

次の点をご確認ください。

• 迷惑メールフォルダ
• プロモーションフォルダ
• 登録メールアドレスの入力間違い
• メールボックスの容量
• 受信拒否設定

「@beproplus.net」からのメールを受信できるよう、受信許可設定をお願いいたします。

お支払い・クレジットカードについて

登録しているクレジットカードを変更するにはどうすればよいですか？

ブラウザ版・スマホ版のBEPRO PLUSにログインし、マイページを開いてください。

「Billing」「請求」などの項目から、登録されているクレジットカード情報を確認・変更できます。

アプリでは変更できない場合がありますので、Safari、Chrome、Edgeなどのブラウザから操作してください。

クレジットカードの有効期限が切れた場合はどうなりますか？

カードの有効期限切れなどにより決済が完了しない場合、支払いに関する案内メールが届くことがあります。

マイページのBillingから、新しいクレジットカード情報へ更新してください。

支払いが長期間完了しない場合は、購読が停止され、教材へアクセスできなくなることがあります。

支払いに失敗したというメールが届きました。

次の点をご確認ください。

• クレジットカードの有効期限
• カード番号
• 利用限度額
• カード会社による利用制限
• 海外オンライン決済の制限
• 本人認証の設定

カード情報を更新しても解決しない場合は、カード会社へお問い合わせください。

BEPRO PLUSへお問い合わせいただく際は、お名前、登録メールアドレス、エラーが発生した日をお知らせください。

クレジットカード番号そのものは、メールに記載しないでください。

領収書や支払い履歴は確認できますか？

マイページのBillingまたは注文履歴に、支払いに関する情報が表示される場合があります。

会社名を記載した領収書など、別途書類が必要な場合は、登録者のお名前、登録メールアドレス、対象となる支払い日を添えてお問い合わせください。

購読の変更・キャンセルについて

購読を停止するにはどうすればよいですか？

ブラウザ版のBEPRO PLUSへログインし、マイページのBillingを開いてください。

購読中のプランを確認し、「Cancel」「購読を停止」などの項目から手続きを行ってください。

アプリを削除しただけでは、購読のキャンセルにはなりません。

必ずBilling画面で購読状況をご確認ください。

キャンセルすると、すぐに教材を見られなくなりますか？

通常は、キャンセル手続きを行った後も、現在お支払い済みの利用期間が終了するまでは教材へアクセスできます。

次回更新日以降は新たな請求が行われず、利用期間の終了後にコースへのアクセスが停止されます。

実際の終了日は、マイページのBillingに表示される購読情報をご確認ください。

一度キャンセルした後、再び受講できますか？

再度お申し込みいただくことは可能です。

同じメールアドレスで再登録した場合、以前の学習履歴がアカウントに残っていることがあります。

ただし、教材へのアクセス範囲や進捗の表示は、ご利用時のコース設定によって異なる場合があります。

アプリを削除すれば購読も停止されますか？

いいえ。

スマートフォンからThinkific Mobile Appを削除しても、BEPRO PLUSの購読は自動的に停止されません。

購読を停止する場合は、ブラウザ版のBEPRO PLUSへログインし、マイページのBillingからキャンセル手続きを行ってください。

端末・利用環境について

複数の端末から利用できますか？

同じアカウントで、スマートフォン、タブレット、パソコンからご利用いただけます。

ただし、アカウントは登録者ご本人の利用を前提としています。

ログイン情報を第三者と共有することはお控えください。

教材を印刷したり、保存したりできますか？

教材画面にダウンロードまたは印刷の機能が用意されている場合は、その範囲でご利用ください。

BEPRO PLUSの教材は、登録者ご本人の学習目的に限ってご利用いただけます。

教材、音声、クイズ、画像などを第三者に配布したり、SNSや他のウェブサイトへ転載したりすることはお控えください。

海外からも利用できますか？

安定したインターネット環境と対応するブラウザがあれば、海外からもアクセスできます。

ただし、地域、通信環境、端末の設定などにより、音声や動画の読み込みに時間がかかることがあります。

公共Wi-Fiを利用する際は、アカウント情報の取り扱いにご注意ください。

学習を続けるためのヒント

忙しくて学習が続かないときは、どうすればよいですか？

一日にすべての教材を終わらせようとせず、最低限の学習メニューを決めてみてください。

例えば、次のような方法があります。

• Today’s Articleの英文だけ読む
• ポッドキャストだけ聞く
• Reading Comprehensionだけ行う
• 一つの段落だけ音読する
• 新しい英単語を一つだけ覚える

5分や10分でも英語に触れることを続けると、英語を読む感覚を保ちやすくなります。

「全部できなかった」ではなく、「今日は一つできた」と考えてください。

過去の教材がたまってしまいました。最初からやり直すべきですか？

最初からすべてやり直す必要はありません。

まずは最新の教材から学習を再開してください。

興味のあるテーマや、仕事に関係のある記事だけを選んでも構いません。

過去の教材は、時間に余裕があるときの復習用資料としてご活用ください。

BEPRO PLUSを効果的に活用する一番大切なポイントは何ですか？

完璧に理解してから次へ進もうとしないことです。

英文を読み、内容を予想し、日本語訳や解説で確認し、最後に自分の言葉で少し表現してみる。この流れを繰り返すことで、読む力だけでなく、英語を理解して使う力も少しずつ育っていきます。

毎日すべてを行う必要はありません。

ご自身の生活に合った方法で、英語との接点を長く保つことを大切にしてください。

11．お問い合わせについて

FAQを読んでも問題が解決しない場合は、どこへ連絡すればよいですか？

以下のメールアドレスまでお問い合わせください。

お問い合わせ先
こちらのフォームからお問い合わせください。

アカウントを特定し、スムーズに対応するため、必ず次の情報をご記載ください。

• お名前
• BEPRO PLUSに登録したメールアドレス
• ご利用中のコースまたはプラン
• ご質問の内容
• 問題が発生した日時
• ご利用の端末
• ブラウザまたはアプリの種類

表示上の問題については、可能であれば画面のスクリーンショットも添付してください。

クレジットカード番号やパスワードなどの重要な情報は、メールに記載しないでください。

教材やアプリについて意見や要望を送ってもよいですか？

ぜひお寄せください。

ログインのしやすさ、教材やクイズの見やすさ、コースの探しやすさ、説明してほしい機能など、実際に利用して感じたことをお知らせいただければ幸いです。

皆さんがスマートフォンやパソコンから気軽にアクセスし、無理なく学習を続けられる環境づくりに役立ててまいります。